Hospital IPTV คือระบบทีวีผ่านเครือข่ายที่ออกแบบสำหรับโรงพยาบาล นอกจากให้ผู้ป่วยดูช่องทีวีในห้องพักแล้ว ยังใช้ส่งความรู้สุขภาพ ข้อมูลบริการ และประกาศภายใน ไปยังหน้าจอในห้องผู้ป่วย จุดรอตรวจ และพื้นที่เจ้าหน้าที่ ทั้งหมดจัดการจากส่วนกลางในระบบเดียว
สรุปสำหรับผู้บริหาร
- ผู้ป่วยและญาติ: ดูช่องทีวีได้ เห็นข้อมูลบริการและความรู้สุขภาพที่เกี่ยวกับการรักษา ในภาษาที่เข้าใจ
- เจ้าหน้าที่: ลดคำถามซ้ำ ๆ เรื่องเวลาเยี่ยม อาหาร และขั้นตอนต่าง ๆ
- ฝ่ายสื่อสารองค์กร: ส่งประกาศถึงทุกหน้าจอได้ทันทีจากส่วนกลาง รวมถึงกรณีฉุกเฉิน
- ฝ่ายไอที: จัดการทีวีและหน้าจอทั้งโรงพยาบาลจากระบบเดียว ไม่ต้องตั้งค่าทีละเครื่อง
ใช้งานอะไรได้บ้าง
| พื้นที่ | การใช้งาน |
|---|
| ห้องผู้ป่วยใน | ช่องทีวี หน้าต้อนรับชื่อผู้ป่วย ข้อมูลเวลาเยี่ยมและอาหาร วิดีโอความรู้ก่อนและหลังการรักษา |
| ห้องผู้ป่วยต่างชาติ | เมนูหลายภาษา ช่องต่างประเทศ ข้อมูลบริการล่าม |
| จุดรอตรวจและแผนกต่าง ๆ | ความรู้สุขภาพ ข้อมูลแผนก แสดงร่วมกับระบบเรียกคิว |
| พื้นที่เจ้าหน้าที่ | ประกาศภายใน ข่าวองค์กร ตารางอบรม |
| ทั้งโรงพยาบาล | ประกาศฉุกเฉินที่แสดงทับทุกหน้าจอพร้อมกัน |
ประโยชน์ต่อการบริการผู้ป่วย
- ข้อมูลถูกต้องและทันเวลา: แก้ไขข้อมูลที่ส่วนกลางครั้งเดียว ทุกหน้าจอเปลี่ยนตาม ไม่มีป้ายหรือเอกสารเก่าค้าง
- ความรู้สุขภาพตรงกลุ่ม: เลือกวิดีโอให้ตรงกับแผนก เช่น สูติกรรม ศัลยกรรม หรือโรคเรื้อรัง
- ลดภาระพยาบาล: ข้อมูลพื้นฐานที่ผู้ป่วยถามบ่อยอยู่บนหน้าจอในห้อง
- ประสบการณ์ของผู้ป่วยต่างชาติ: ข้อมูลในภาษาของตัวเองช่วยลดความกังวล
สิ่งที่ต้องเตรียม
- เครือข่าย: แยก VLAN สำหรับ IPTV ออกจากเครือข่ายระบบงานทางการแพทย์ และรองรับ multicast
- แหล่งช่องทีวี: ชุดแปลงช่องจากเสาอากาศและดาวเทียมเป็น IPTV ที่ headend
- เนื้อหา: กำหนดผู้รับผิดชอบเนื้อหาแต่ละประเภท และขั้นตอนอนุมัติก่อนเผยแพร่
- การเชื่อมต่อระบบโรงพยาบาล: ถ้าต้องการหน้าต้อนรับชื่อผู้ป่วย ต้องเชื่อมกับระบบ HIS หรือระบบรับผู้ป่วย กำหนดข้อมูลที่ใช้ให้น้อยที่สุด
- อุปกรณ์ในห้องผู้ป่วย: ทีวีและรีโมตที่ทำความสะอาดง่าย ขาแขวนที่ปรับให้มองจากเตียงได้
ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ป่วย
การแสดงชื่อผู้ป่วยบนหน้าจอเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ควรได้รับความเห็นชอบจากฝ่ายกฎหมายหรือผู้รับผิดชอบด้านข้อมูลส่วนบุคคลของโรงพยาบาล กำหนดให้แสดงเฉพาะในห้องของผู้ป่วยเอง ผู้ป่วยเลือกปิดได้ และไม่แสดงข้อมูลการรักษาบนหน้าจอ
หมายเหตุสำหรับฝ่ายไอทีและวิศวกรรม
- ทดสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์กับเครื่องมือแพทย์ในพื้นที่ ตามข้อกำหนดของโรงพยาบาล
- ระบบประกาศฉุกเฉินควรทดสอบเป็นระยะ และมีผู้มีสิทธิ์สั่งงานที่ชัดเจน
- วางแผนสำรองเมื่อเซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่ายขัดข้อง ให้ช่องทีวีหลักยังดูได้
ปรึกษาฟรี
JJSATs ออกแบบและติดตั้งระบบทีวีโรงพยาบาลทั้งระบบทีวีรวมและ Hospital IPTV รวมถึงหน้าจอ Digital Signage ในพื้นที่บริการ
อ่านต่อ: บทความกลุ่ม Hotel / Hospital IPTV · Blog คลังความรู้ JJSATs
