Hotel IPTV กับ SMATV เดิม ควรเปลี่ยนเมื่อไร คุ้มไหม

โรงแรมที่ใช้ระบบทีวีรวม SMATV อยู่ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเป็น IPTV ทันที แต่ควรวางแผนให้การเปลี่ยนตรงกับจังหวะที่ลงทุนครั้งเดียวได้หลายอย่าง เช่น รีโนเวตห้องพัก เปลี่ยนทีวีทั้งโรงแรม หรือปรับปรุงเครือข่าย WiFi เพราะงานเดินสายและเปลี่ยนทีวีคือต้นทุนก้อนใหญ่ของการเปลี่ยนระบบ

สรุปสำหรับผู้บริหาร

SMATV ยังเหมาะ กับโรงแรมที่ต้องการช่องทีวีที่เสถียร งบจำกัด และแขกส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้ฟีเจอร์บนทีวีมาก
IPTV เหมาะ เมื่อต้องการหน้าต้อนรับที่มีชื่อแขก การ cast จากมือถือ ข้อมูลโรงแรมและโปรโมชันบนทีวี และการจัดการทีวีทุกห้องจากส่วนกลาง
จังหวะที่คุ้มที่สุด: ช่วงรีโนเวตหรือเปลี่ยนทีวีทั้งโรงแรม เพราะงานเหล่านั้นต้องทำอยู่แล้ว
ไม่ต้องเลือกทางใดทางหนึ่ง: ทีวีสำหรับโรงแรมหลายรุ่นรับช่องจากสายทีวีเดิมและแสดงหน้าเมนูแบบ IPTV ได้พร้อมกัน

SMATV กับ IPTV ต่างกันอย่างไร

หัวข้อ	SMATV (ทีวีรวมผ่านสายนำสัญญาณ)	Hotel IPTV (ทีวีผ่านเครือข่าย IP)
สายสัญญาณ	สายนำสัญญาณ (coax)	สาย LAN หรือไฟเบอร์ร่วมกับเครือข่าย
ช่องทีวี	ช่องภาคพื้นดิน ดาวเทียม ช่องภายใน	ช่องเดียวกัน ส่งผ่านเครือข่าย พร้อมเนื้อหาออนดีมานด์
หน้าต้อนรับและเมนู	ไม่มี หรือมีแบบพื้นฐาน	หน้าต้อนรับชื่อแขก ภาษาตามแขก ข้อมูลโรงแรม
Cast จากมือถือ	ไม่มี	มี แยกต่อห้อง ล้างข้อมูลเมื่อเช็กเอาต์
เชื่อมระบบ PMS	ไม่มี	มี ดึงชื่อแขก ภาษา และสถานะห้อง
จัดการจากส่วนกลาง	ต้องตั้งค่าทีวีทีละห้อง	อัปเดตช่อง เมนู และเฟิร์มแวร์ทุกห้องพร้อมกัน
ค่าลงทุน	ต่ำกว่า	สูงกว่า ขึ้นกับสภาพเครือข่ายเดิม

สัญญาณที่บอกว่าถึงเวลาวางแผนเปลี่ยน

รีวิวของแขกพูดถึงทีวีในห้อง เช่น ช่องน้อย ไม่มีช่องภาษาของตัวเอง หรือ cast ไม่ได้
ทีวีในห้องพักใกล้หมดอายุ หรือมีแผนเปลี่ยนทีวีทั้งโรงแรม
มีแผนรีโนเวตห้องพักหรือปรับปรุงเครือข่าย WiFi ในอีก 1–3 ปี
ทีมขายและฝ่ายการตลาดต้องการช่องทางนำเสนอห้องอาหาร สปา และโปรโมชันถึงแขกโดยตรง
ฝ่ายไอทีต้องเสียเวลาตั้งค่าทีวีทีละห้องทุกครั้งที่ปรับช่อง

ทางเลือกแบบผสม: ใช้สายเดิม เพิ่มฟีเจอร์ IPTV

ทีวีสำหรับโรงแรม (hospitality TV) หลายรุ่นรับช่องจากสายนำสัญญาณเดิมได้ และแสดงหน้าต้อนรับ เมนู และการ cast ผ่านเครือข่ายพร้อมกัน โรงแรมจึงใช้ระบบ SMATV เดิมส่งช่องทีวีต่อไป แล้วเพิ่มเซิร์ฟเวอร์จัดการทีวีและเชื่อมต่อเครือข่ายเฉพาะส่วนที่จำเป็น วิธีนี้ลดงานเดินสายใหม่ และเหมาะกับโรงแรมที่ยังไม่มีแผนรีโนเวตใหญ่

ความคุ้มค่า: ควรดูอะไร

ต้นทุนที่ต้องจ่ายอยู่แล้ว: ถ้ากำลังจะเปลี่ยนทีวีหรือรีโนเวต ต้นทุนส่วนเพิ่มของ IPTV จะต่ำกว่าการทำแยกครั้ง
รายได้และบริการที่เพิ่มขึ้น: การนำเสนอห้องอาหาร สปา และบริการเสริมบนหน้าจอ และการลดงานของพนักงานต้อนรับ
ค่าใช้จ่ายต่อเนื่อง: ค่าบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ ค่าลิขสิทธิ์ช่องบางช่อง และค่าดูแลเครือข่าย
ความพร้อมของเครือข่าย: IPTV ต้องการเครือข่ายที่รองรับ multicast และแยก VLAN ให้ทีวี ถ้าเครือข่ายเดิมไม่พร้อม ต้องรวมงบปรับปรุงด้วย

หมายเหตุสำหรับฝ่ายไอที

กำหนดให้สวิตช์รองรับ IGMP snooping และแยก VLAN สำหรับ IPTV ออกจากเครือข่ายแขก
ตรวจรุ่นทีวีว่ารองรับแพลตฟอร์มโรงแรมที่จะใช้ และมีอายุการรองรับซอฟต์แวร์เพียงพอ
กำหนดการเชื่อมต่อ PMS ให้ชัด ข้อมูลที่ดึงมาใช้ และการล้างข้อมูลแขกเมื่อเช็กเอาต์
ช่องจากดาวเทียมหรือช่องบอกรับสมาชิก ต้องมีสิทธิ์เผยแพร่สำหรับโรงแรม