เผยแพร่: 7 ม.ค. 2569 โดย: รุ่งเรือง หวนระลึก
LG Pro:Centric Solution และ LG Quick Menu คืออะไร? เข้ามายกระดับ Hospitality TV อย่างไร?
LG Quick Menu เป็นฟังก์ชันพื้นฐานที่อยู่ใน LG Hospitality TV ทุกเครื่อง ทำหน้าที่เป็นเมนูหลักของโทรทัศน์สำหรับการใช้งานทั่วไปในบริบทโรงแรม เช่น การเลือกช่องรายการ การดูนาฬิกา การเข้าถึงอินพุต หรือการแสดงข้อมูลพื้นฐานของโรงแรม LG Quick Menu ถูกออกแบบมาให้ใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องพึ่งระบบภายนอก ไม่ต้องใช้ Server และไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติม จึงถือเป็น “ระดับเริ่มต้นที่สุด” ของประสบการณ์การใช้งานทีวีในโรงแรม
ในเชิงแนวคิด LG Quick Menu ยังคงยึดโครงสร้างของเมนูทีวีเป็นหลัก กล่าวคือ ทีวีทำหน้าที่เป็นอุปกรณ์แสดงผลแบบ Standalone ผู้เข้าพักสามารถใช้งานได้ทันที แต่ระบบไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อบริหารประสบการณ์ผู้เข้าพักอย่างแท้จริง เช่น ไม่มีการแยกบริบทผู้ใช้งานรายห้อง ไม่มีการเชื่อมต่อกับระบบโรงแรม และไม่มีความสามารถในการจัดการจากศูนย์กลาง ดังนั้น Quick Menu จึงเหมาะกับสถานประกอบการที่ต้องการเพียง “ทีวีที่ใช้งานง่ายและดูเป็นโรงแรม” แต่ยังไม่ต้องการระบบ Hospitality แบบเต็มรูปแบบ
LG Pro:Centric Solution คือการต่อยอดจาก LG Quick Menu โดยตรง ในเชิงโครงสร้างสามารถอธิบายได้ว่า LG Quick Menu เป็นฐาน (Base Layer) ส่วน LG Pro:Centric Solution คือ ระบบที่เข้ามาควบคุมและขยายพฤติกรรมของเมนูทีวีให้กลายเป็น Hospitality Platform เมื่อเปิดใช้งาน LG Pro:Centric Solution ตัวระบบจะเข้ามาแทนที่หรือครอบการทำงานของ LG Quick Menu ด้วย UI/UX ที่ออกแบบมาเพื่อโรงแรมโดยเฉพาะ เช่น หน้าต้อนรับ (Welcome Screen) เมนูบริการ ข้อมูลโรงแรม และภาพลักษณ์ของแบรนด์
ในกรณีของ LG Pro:Centric V ซึ่งเป็นระดับเริ่มต้นของ LG Pro:Centric Solution ระบบจะยังคงทำงานอยู่ภายในตัวทีวีเช่นเดียวกับ LG Quick Menu แต่ถูกยกระดับให้เป็นโครงสร้างเมนูแบบ Hospitality อย่างชัดเจน มีลำดับเมนู มี Template โรงแรม และมีความรู้สึกของ “ระบบบริการ” มากกว่า “เมนูทีวี” แม้จะยังไม่ใช้ Server และยังไม่เชื่อมต่อ PMS / HMS แต่ก็ถือว่าเป็นการก้าวจาก LG Quick Menu ไปสู่ระบบ Hospitality อย่างเป็นทางการ
เมื่อขยับไปสู่ LG Pro:Centric Direct และ LG Pro:Centric Cloud ทำให้ LG Quick Menu ไม่ใช่จุดศูนย์กลางของการทำงานอีกต่อไป แต่จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างระบบที่ถูกควบคุมจาก Server หรือ Cloud ของ LG Electronics ทีวีในห้องพักจะทำหน้าที่เป็น Client ที่รับคำสั่ง หน้าจอ และข้อมูลจากระบบกลาง เช่น ข้อมูลผู้เข้าพักจาก PMS / HMS ข้อความต้อนรับเฉพาะห้อง หรือบริการ In-Room Service ซึ่งเป็นระดับที่ LG Quick Menu เพียงอย่างเดียวไม่สามารถทำได้
กล่าวโดยสรุป LG Quick Menu คือจุดเริ่มต้นของประสบการณ์ Hospitality บน LG Hospitality TV ทำหน้าที่เป็นเมนูพื้นฐานสำหรับการใช้งานแบบ Standalone ส่วน LG Pro:Centric Solution คือวิวัฒนาการของ Quick Menu ที่ยกระดับทีวีจาก “อุปกรณ์รับชม” ไปสู่ “แพลตฟอร์มการให้บริการของโรงแรม” โดยโรงแรมสามารถเลือกใช้ตั้งแต่ระดับ Quick Menu, Pro:Centric V ไปจนถึง LG Pro:Centric Direct หรือ LG Pro:Centric Cloud ตามจำนวนจุดรับชมทีวี งบประมาณ และกลยุทธ์การบริหารของตนเองได้อย่างยืดหยุ่น
