เผยแพร่: 6 ม.ค. 2569 โดย: รุ่งเรือง หวนระลึก
Commercial TV / Hospitality TV / Hotel TV คืออะไร?
Commercial TV คือโทรทัศน์ที่ออกแบบมาสำหรับการใช้งานเชิงพาณิชย์หรือองค์กร (B2B) ไม่ใช่การใช้งานในครัวเรือนทั่วไป โดยถูกออกแบบให้สามารถเปิดใช้งานต่อเนื่องเป็นเวลานาน มีความทนทานสูง และรองรับการควบคุมหรือบริหารจัดการจากระบบภายนอก เช่น ระบบควบคุมจากศูนย์กลาง ระบบเครือข่าย หรือซอฟต์แวร์สำหรับองค์กร Commercial TV ถูกนำไปใช้งานในหลายบริบท เช่น ห้องประชุม ร้านค้า โรงแรม โรงพยาบาล หน่วยงานราชการ ป้ายประชาสัมพันธ์ดิจิทัล (Digital Signage) และอาคารเชิงพาณิชย์ต่าง ๆ
Hospitality TV เป็นกลุ่มย่อยของ Commercial TV ที่ถูกออกแบบมาเฉพาะสำหรับธุรกิจบริการ โดยเฉพาะโรงแรม โรงพยาบาล รีสอร์ท และเซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ จุดเด่นของ Hospitality TV คือมีโหมดการทำงานแบบโรงแรม (Hotel Mode) ที่ช่วยจำกัดการตั้งค่าของผู้เข้าพัก ป้องกันการปรับค่าที่ไม่เหมาะสม และสามารถรีเซ็ตสถานะของทีวีให้กลับสู่ค่าเริ่มต้นทุกครั้งหลังมีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก นอกจากนี้ยังรองรับการแสดงผลหน้าต้อนรับ (Welcome Screen) การปรับแต่งภาพลักษณ์ตามแบรนด์ของสถานประกอบการ และการทำงานร่วมกับระบบโครงข่ายทีวี เช่น MATV หรือ IPTV ได้
Hotel TV เป็นคำที่ใช้เรียก Hospitality TV ในเชิงการตลาดและการใช้งานจริงในอุตสาหกรรมโรงแรม โดยไม่ได้เป็นคำจำกัดความทางเทคนิคที่แยกออกมาต่างหาก ในทางปฏิบัติ Hotel TV และ Hospitality TV หมายถึงอุปกรณ์ประเภทเดียวกัน คือ Commercial TV ที่ถูกปรับคุณสมบัติให้เหมาะสมกับการใช้งานในห้องพักของโรงแรม ทั้งในด้านความทนทาน ความปลอดภัยในการตั้งค่า และความสามารถในการสื่อสารกับผู้เข้าพักผ่านหน้าจอโทรทัศน์
เมื่อ Hospitality TV ถูกนำมาใช้งานร่วมกับแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ด้านการบริการ เช่น LG Pro:Centric โทรทัศน์จะไม่ได้ทำหน้าที่เพียงแสดงรายการทีวีเท่านั้น แต่จะกลายเป็นศูนย์กลางในการสร้างประสบการณ์ของผู้เข้าพักผ่านหน้าจอเดียว สามารถแสดงข้อความต้อนรับ ข้อมูลโรงแรม บริการภายในห้องพัก และเชื่อมต่อกับระบบหลังบ้านของโรงแรมได้ในระดับที่เหมาะสมกับขนาดและรูปแบบธุรกิจ ทั้งนี้ Pro:Centric ไม่ได้เป็นตัวโทรทัศน์ แต่เป็นซอฟต์แวร์ที่ทำงานบน Hospitality TV เพื่อยกระดับการใช้งานจาก “ทีวีในห้องพัก” ไปสู่ “เครื่องมือการบริการและการสื่อสารของโรงแรม”
กล่าวโดยสรุป Commercial TV คือภาพรวมของทีวีเชิงพาณิชย์ทั้งหมด Hospitality TV คือ Commercial TV ที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจบริการโดยเฉพาะ และ Hotel TV คือคำเรียกที่ตลาดใช้แทน Hospitality TV ในบริบทของโรงแรม ซึ่งทั้งสามคำมีความเชื่อมโยงกันโดยตรง แต่มีระดับของการใช้งานและจุดประสงค์ที่แตกต่างกันตามบริบทของธุรกิจและระบบที่นำมาใช้งานร่วมกัน
